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El Centro de Híperautomatización de la Región de Murcia (CHARM) es un espacio para la creación y desarrollo de proyectos innovadores en el sector tecnológico, y la investigación de las más novedosas técnicas de análisis y ejecución para la implementación de nuevos procesos en diversos sectores empresariales y áreas de aplicación.


Centro de Innovación e Investigación

CHARM es el lugar de encuentro para la investigación y desarrollo de proyectos I+D+i en un entorno digital en la Región de Murcia.

Este centro de excelencia centra su trabajo en la evaluación y desarrollo de proyectos para la mejora del tejido empresarial público y privado a través de la hiperautomatización. Mediante el desarrollo de proyectos que fomentan la colaboración entre centros dedicados a la investigación y la educación, CHARM ofrece planes de formación en las más recientes y punteras técnicas de desarrollo tecnológico, poniendo a disposición de sus usuarios a profesionales especializados con dilatada experiencia en sus campos de trabajo, los medios necesarios para poder obtener soluciones a sus demandas utilizando nuevos modelos de gestión, y la cooperación de instituciones y compañías referentes en sus sectores.

¿Qué es la hiperautomatización?

La hiperautomatización, también conocida como Automatización Inteligente, es un concepto que define la nueva generación de automatización basada en software. Actualmente, además de los métodos ya asentados de automatización robótica de procesos (RPA), se utilizan técnicas de conocimiento basadas en las capacidades de los trabajadores que realizan una tarea: El objetivo es que el sistema evalúe información, analice resultados y tome decisiones basadas en muestras anteriores con el fin de conseguir que desempeñe acciones de forma automatizada con la mínima intervención humana o, incluso, sin ella.

La automatización de procesos logra liberar de realizar tareas iterativas al equipo humano de las empresas con el propósito de disponer de los mejores técnicos para realizar otros trabajos que requieren de sus capacidades profesionales. La RPA se encarga de automatizar trabajos repetitivos sin necesidad de realizar descansos, un proceso realizado en paralelo al sistema de producción para aumentar su eficiencia con la ventaja de reducir o eliminar errores en el proceso. Además, la inclusión de técnicas de Inteligencia Artificial (IA) permite añadir un análisis de cada reproducción llevada a cabo, así como un aprendizaje de losresultados con el fin de mejorar su eficiencia de forma autónoma: Lo que se obtiene es una automatización de procesos con implementaciones que aumenta sus capacidades y su eficiencia con el paso del tiempo.

Nuestros objetivos

En CHARM trabajamos en proyectos de amplio alcance donde intervienen especialistas con amplia experiencia en sus áreas de trabajo. Los objetivos de CHARM son: conseguir que los procesos que se desarrollan no solo cumplan su función, sino que supongan una ventaja competitiva para quien los utilice, mejorando así las capacidades en producción, ventas, gestión o toma de decisiones de sus usuarios; establecer un centro de excelencia donde investigar y crear tecnologías innovadoras que generen conocimiento en el campo de la Automatización Inteligente; y constituir un lugar de referencia con valor académico para la formación de expertos en Inteligencia Artificial y otras tecnologías.

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¿Quién está detrás de CHARM?

Sobre AUNNA IT

AUNNA IT trabaja en la automatización de procesos desde el año 2016, principalmente en los procesos de contacto de grandes empresas en ámbitos como el de las telecomunicaciones o el sector sanitario, ampliados recientemente con la automatización de procesos financieros, de marketing e industriales. AUNNA IT está especializada en la integración no intrusiva con los sistemas productivos de nuestros clientes, realizando actualmente proyectos en todo el territorio nacional, así como en otros países europeos y de Latinoamérica. La amplia experiencia en estos sectores ha llevado a AUNNA IT a crear un framework propio de automatización basado en desarrollos internos para complementar y flexibilizar las herramientas ya disponibles en el mercado.

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Sobre BIYECTIVA

Biyectiva desarrolla tecnologías novedosas, originales e innovadoras basadas en Inteligencia Artificial para mejorar el rendimiento de las empresas. Desde 2018 trabaja con compañías nacionales e internacionales de primer nivel en sectores como la medicina, el deporte, el retail o el marketing interactivo ofreciendo productos y servicios tecnológicos a medida de las necesidades de sus clientes, demostrando su carácter escalable y capacidad de crecimiento sostenible a lo largo del tiempo. Durante el año 2021, la trayectoria recorrida por Biyectiva la ha llevado a convertirse en entidad acreditada por la Consejería de Educación de la CARM para impartir formación especializada en IA y nuevas tecnologías. Biyectiva, primera empresa privada de la Región de Murcia reconocida en el Mapa de Capacidades de IA por el Gobierno de España, es la compañía referente en tecnologías basadas en IA, lo que la lleva cada día a ampliar su horizonte a otros sectores como el agroalimentario y el energético, entre otros.